Veel gestelde vragen

Algemeen

Wat betaal ik voor een abonnement op de online naailessen (videotips)?

De prijs van een abonnement op de online naailessen bedraagt € 67,50 per jaar. Bij verlenging na een jaar ontvang je € 10,00 korting.

Voor onderwijsinstellingen en docenten gelden aparte tarieven. Informatie daarover verstrekken wij op aanvraag.

Hoe kan ik mijn abonnement verlengen ?

Log in met je e-mailadres en wachtwoord
Ga vervolgens naar: Mijn gegevens/Verlengen

Bij verlenging na een jaar ontvang je € 10,00 korting en betaal je geen € 67,50 maar € 57,50.

Hoe registreer ik mij voor een account?

Door het aanklikken van de button "Registreren" op de homepage. Vul je gegevens in en klik op "Registreer".

Je ontvangt daarna een e-mail ter bevestiging.

Hoe betaal ik het abonnement vanuit Nederland?

Vanuit Nederland kun je het abonnement betalen met:

iDeal, PayPal of Overschrijving (betalingsopdracht via bank of giro).

Hoe betaal ik het abonnement vanuit het buitenland?

Vanuit België: PayPal, Bancontact Mister Cash, Sofort Banking of Overschrijving (betalingsopdracht via bank of giro)

Vanuit Duitsland: PayPal, Sofort Banking of Overschrijving (betalingsopdracht via bank of giro)

Vanuit Italië, Oostenrijk, Polen, Spanje en Zwitserland: PayPal, Sofort Banking, Overschrijving (betalingsopdracht via bank of giro)

Alle andere landen: PayPal of Overschrijving (betalingsopdracht via bank of giro)

Hoe kan ik zien wanneer mijn abonnement stopt?

Om te zien wanneer je abonnement stopt, log je in en verschijnt je (account)pagina. Hier vind je de gegevens over je abonnement.

Eén maand en één week voordat het abonnement stopt, ontvang je hierover een e-mail.

Waarom kan ik de videotips niet bekijken?

Dat kan verschillende oorzaken hebben:

- Je hebt wel een account, maar (nog) geen abonnement afgesloten.

- Je hebt betaald maar de betaling is nog niet op onze rekening bijgeschreven.

Neem contact op met Mode Maken doe je zo als je binnen nu en vijf dagen de videotips niet kunt bekijken.

- Het abonnement is verlopen.

- De verbinding is om beveiligingsredenen verbroken.

Wat is het voordeel van een account en tot welke informatie heb ik toegang?

Met een account (e-mailadres en wachtwoord) kun je:

1. Inloggen op de website.

2. Je ontvangt onze gratis nieuwsbrief. Hiermee word je op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen o.g.v. zelfmaakmode, belangrijke gebeurtenissen en activiteiten binnen ons bedrijf en nieuw verschenen videotips.

3. Je kunt zien welke videotips er zijn, maar ze (nog) niet bekijken.

Wil je de videotips en de informatie in de rubrieken "Wist je dat" en "Algemene informatie" wel bekijken dan kun je met je account een jaarabonnement afsluiten.

Moet mijn computer aan speciale eisen voldoen?

Wil je onze website bekijken, dan heb je een geschikte internetbrowser nodig die "cookies" toelaat.

Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein bestand op je computer dat informatie uitwisselt tussen de websites die je bezoekt en de webbrowser van je computer. Elke site stuurt informatie naar je browser. De browser slaat deze op. Hierdoor 'onthoudt' een browser welke sites en welke pagina's je hebt bezocht.

Waarom cookies?
Onze website is deels beveiligd. Dat zijn de delen waarop we omgaan met persoonlijke gegevens.

Log je in op onze site? Dan plaatst de website een tijdelijke cookie op je pc. Deze zorgt ervoor dat je de speciaal voor abonnees bestemde informatie op onze site kunt bekijken. Na je bezoek aan onze site slaan wij de persoonsgegevens uit deze cookies niet op! Wij gebruiken deze dus niet om je surfgedrag te volgen.

Cookies accepteren
Heb je problemen omdat je pc geen cookies accepteert, dan is dat eenvoudig te verhelpen door de beveiliging iets anders in te stellen.

Dat kan op diverse manieren:

In Internet Explorer kunnen cookies toegelaten worden door bij “internet opties” bij het tabblad “privacy” het balkje op ‘normaal' te zetten
Ook kan het zijn dat je browser of firewall dusdanig streng staat ingesteld dat alleen cookies worden geaccepteerd van beveiligde of door jou goedgekeurde websites en webpagina's.
In Internet Explorer klik je op ‘Internetopties' en dan op ‘Vertrouwde websites' en daar kun je de site van Mode Maken doe je zo toevoegen.
Wil je de website van Mode Maken doe je zo toevoegen als veilige website in je firewall, dan kun je het beste de helpfunctie van je firewallprogramma raadplegen voor de juiste handelingen.

Daarnaast heb je de volgende extra software nodig om bepaalde onderdelen te kunnen openen:

Acrobat Reader
Om sommige artikelen in te kunnen zien heb je Adobe Acrobat reader nodig vanaf versie 5 maar wij raden aan een recente versie te gebruiken. Deze is hier te downloaden.

Wat zijn videotips ?

Videotips zijn online videonaailessen waarin in woord en beeld vrijwel alle naaitechnieken stap-voor-stap en van A to Z worden uitgelegd. Zo leer je thuis via PC, tablet of smartphone op een creatieve manier kleding maken.

De videotips zijn verdeeld in hoofdstukken. In ieder hoofdstuk komt een aantal onderwerpen aan de orde.

Elk onderwerp bestaat uit een duidelijke instructie.

Hoe gaat Mode Maken doe je zo met mijn persoonlijke gegevens om?

Als accounthouder/abonnee bij Mode Maken doe je zo kun je er zeker van zijn dat je e-mailadres niet wordt doorgegeven aan derden.

Wij gebruiken je e-mailadres alleen om je op de hoogte te houden van belangrijke gebeurtenissen binnen ons bedrijf.

Is er, naast de videotips, meer informatie te vinden?

Naast de videotips geven de rubrieken "Wist je dat" en "Algemene informatie" veel praktische tips.

Bij een aantal videotips kun je voorbeelden en technische tekeningen downloaden.

Mijn account